Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. Bienvenido a GOIBIKE. Este documento establece los términos y condiciones de uso de nuestro sitio web, así como las condiciones de compra de nuestros productos. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas cumplir con estos términos. Por favor, lee detenidamente cada apartado antes de realizar cualquier compra.

  1. INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA

    • Nombre de la empresa: Goibike

    • Razón social: ARTEDI TXIRRINDUAK S.L

    • NIF: B56598428

    • Domicilio social: Senpere 7, 20200 (Beasain)

    • Correo electrónico: info@goibikeshop.com

    • Tfno: 628675858

  2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

    Goibike ofrece productos relacionados con bicicletas, accesorios y artículos deportivos. Los productos y precios se encuentran detallados en nuestra tienda online y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar la disponibilidad de los productos y servicios según la demanda o disponibilidad del inventario.

  3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

    Este documento establece las condiciones generales para la venta de productos en www.goibikeshop.com, aplicables a todos los usuarios que compren a través del sitio. Cualquier modificación de estos términos será debidamente publicada en esta misma página.

  4. PROCESO DE COMPRA

    Para realizar una compra en GOIBIKE es necesario que el usuario sea mayor de 18 años. El proceso de compra incluye los siguientes pasos:

    • Selección de productos: Los usuarios podrán agregar productos a su carrito de compras desde el sitio web.

      Registro: Para realizar una compra, el usuario debe crear una cuenta en Goibike o proceder como invitado. Los datos proporcionados deben ser verídicos y actualizados.

      Métodos de pago: Goibike acepta diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y PayPal. El pago se realizará en el momento de la compra.

    Confirmación de la compra: Una vez realizada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

    Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación. GOIBIKE se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o cualquier irregularidad.

  5. FORMA DE PAGO

    En GOIBIKE ofrecemos diversas opciones de pago para tu comodidad, incluyendo transferencia bancaria (ES2400495394492916593117), PayPal, tarjeta de crédito/débito y financiación a través de Cetelem.

  6. ÁREA PRIVADA

    El Área Privada está destinada exclusivamente a nuestros clientes registrados. En este espacio, podrá gestionar sus pedidos, realizar seguimiento de los mismos, actualizar sus datos personales y acceder a información exclusiva relacionada con sus compras.

  7. ZONA GEOGRÁFICA DE OFERTAS

    Las ofertas y productos disponibles en el sitio web www.goibikeshop.com están restringidas al territorio de España, abarcando la Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para obtener información sobre envíos a otras ubicaciones fuera de estas zonas, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico a info@goibikeshop.com.

  8. ENVIO Y ENTREGA:

    • Recogida en la tienda: nuestra tienda se encuentra en Senpre 7, 20200(Beasain). Nuestro horario es de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y los sábados de 09:00 a 13:00.

    • Entrega en domicilio:

  1. GOIBIKE se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido, dentro del ámbito geográfico. Con el objetivo de optimizar el proceso de entrega, solicitamos amablemente que el cliente proporcione una dirección en la que el pedido pueda ser entregado durante el horario laboral habitual. La empresa de transporte realizará un primer intento de entrega dentro de este horario, teniendo en cuenta las preferencias de horario proporcionadas por el cliente para un segundo intento de entrega en caso de que el primero no sea exitoso. GOIBIKE no se responsabiliza de los retrasos o fallos en la entrega causados por errores en la dirección proporcionada por el cliente, como direcciones incompletas o incorrectas. Tampoco será responsable si el cliente no recoge el paquete en la oficina correspondiente después de un aviso de la empresa de transporte por ausencia en el momento de la entrega. El tiempo de entrega dependerá del destino y el método de envío seleccionado. GOIBIKE no se hace responsable de retrasos debidos a circunstancias fuera de su control, como huelgas, condiciones climáticas adversas, problemas de transporte o desastres naturales.

      • PLAZOS DE ENVIO:

El coste de los gastos de envío varía según el lugar de destino, y se detalla a continuación: Península y Baleares:

    • Recogida en tienda: gratuito

    • Pedidos de más de 100€: GRATUITO

    • Envío estándar (importe mínimo de 0€ hasta 100€): 9,99 €

  1. DEVOLUCIONES

    Es fundamental que tanto el embalaje como el producto lleguen en perfecto estado al cliente. En caso de que cualquiera de ellos se reciba defectuoso (roto, en mal estado o con muestras de golpes), el cliente deberá rechazar el envío y comunicarlo de inmediato tanto al mensajero como a GOIBIKE.

    Pasos a seguir:

    1. El cliente debe informar sobre el defecto dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, ya sea por teléfono al 628675858 o enviando un correo electrónico a info@goibikeshop.com

    2. Para procesar la reclamación, el cliente deberá adjuntar en el correo una foto que muestre tanto el embalaje como el producto dañado.

  1. Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Para ello, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin usar,  y en su embalaje original, etiquetas e instrucciones de uso. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío por parte de GOIBIKE.

    Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

    Por razones de seguridad, GOIBIKE no realiza envíos a apartados de correos ni a bases militares. Además, GOIBIKE se reserva el derecho de no procesar pedidos cuando no sea posible verificar de manera adecuada la identidad del destinatario y su dirección de entrega.

    Reembolsos: Si la devolución es aceptada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, descontando los posibles gastos de envío, si aplican.

  1. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

    Es importante destacar que los productos vendidos en GOIBIKE no cuentan con la misma garantía para todos los artículos. La garantía varía según el tipo de producto.

  2. PRECIOS Y FACTURACIÓN

    Los precios de los productos ofrecidos en GOIBIKE son los indicados en el sitio web en el momento de la compra. Todos los precios incluyen el IVA correspondiente, salvo indicación en contrario. GOIBIKE se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

    En cuanto a la facturación, el cliente recibirá una factura electrónica correspondiente a su pedido, que será enviada al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.

  3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

    El acceso y uso del sitio web www.goibikeshop.com está sujeto a las siguientes condiciones:

    Uso adecuado: El usuario se compromete a utilizar el sitio web de acuerdo con la ley, el orden público y las presentes condiciones, evitando actividades que puedan dañar, desactivar o sobrecargar los servicios del sitio.

    Registro de usuario: Para realizar compras en el sitio, el usuario debe proporcionar información veraz y actualizada. El acceso a las cuentas personales es exclusivo del titular y es responsabilidad de este mantener la confidencialidad de sus credenciales.

    Propiedad intelectual: Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, marcas y logotipos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son propiedad de GOIBIKE o de terceros con los que se tenga acuerdo.

    Modificaciones: GOIBIKE se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir los contenidos, servicios y condiciones del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

    Responsabilidad: GOIBIKE no se responsabiliza de los daños directos o indirectos que puedan surgir del uso del sitio web, incluyendo la información y los productos ofrecidos en él.

  4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

    Goibike se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Para más detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios.

  5. CONTACTO

    Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

    Correo electrónico: info@goibikeshop.com

    Teléfono: 628675858

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